Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 7 Oktober 2026.

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui situs www.biochem.id dan iklan kami, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atas data tersebut.

1. Siapa kami

Situs www.biochem.id dikelola oleh Biochem by Prasetia, unit usaha PT Prasetia Dwidharma, yang bertindak sebagai pengendali data pribadi.

Alamat: Graha Aruna, Jalan Antara No. 47, Kel. Pasar Baru, Sawah Besar, Jakarta Pusat 10710.
Email: biochem@prasetia.co.id
WhatsApp: +62 813 900 90 338

2. Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan langsung

Formulir konsultasi di situs: nama, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon (bila diisi), dan isi pesan Anda.
Formulir pada iklan kami di LinkedIn: nama depan, nama belakang, alamat email, nama perusahaan, jabatan, dan jawaban atas pertanyaan di formulir. Sebagian isian diambil dari profil LinkedIn Anda dan baru terkirim kepada kami setelah Anda menekan tombol kirim.
Percakapan melalui email atau WhatsApp: nama, kontak, dan isi percakapan.

Data yang terkumpul otomatis saat Anda membuka situs

Data teknis kunjungan: alamat halaman yang dibuka, tombol yang diklik, halaman perujuk, alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta waktu kunjungan.
Cookie, yaitu berkas kecil yang disimpan di browser Anda. Rinciannya ada di bagian 5.

Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan atau data keuangan pribadi. Mohon tidak mencantumkannya di formulir atau pesan.

3. Tujuan penggunaan data

Menanggapi permintaan konsultasi, uji coba produk, atau pertanyaan Anda.
Menghubungi Anda mengenai produk Imagina dan Protecrop yang Anda tanyakan.
Mengukur kunjungan situs dan hasil iklan kami, serta menampilkan iklan kami kepada pengunjung situs di LinkedIn.
Menjaga keamanan dan kelancaran situs.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

persetujuan Anda, yang Anda berikan saat mengirim formulir atau menghubungi kami;
kepentingan yang sah, untuk mengukur kunjungan dan menjaga keamanan situs; dan
kewajiban hukum, bila peraturan mewajibkan kami menyimpan atau menyerahkan data tertentu.

5. Cookie dan teknologi pelacakan

Situs ini memakai teknologi berikut:

Cookie platform situs (Wix). Diperlukan agar situs berjalan dan aman, misalnya untuk mengelola sesi kunjungan.
Google Tag Manager. Alat untuk mengelola tag di situs. Alat ini memuat tag lain dan tidak kami pakai untuk mengumpulkan data pribadi secara langsung.
LinkedIn Insight Tag. Mengumpulkan data teknis kunjungan sebagaimana disebut di bagian 2 dan menempatkan cookie LinkedIn. Dari LinkedIn, kami menerima laporan dalam bentuk ringkasan, misalnya sebaran jabatan dan industri pengunjung, bukan identitas tiap pengunjung.

Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Pengguna LinkedIn dapat mengatur preferensi iklan di akun LinkedIn masing-masing. Cara LinkedIn memproses data dijelaskan di Kebijakan Privasi LinkedIn.

6. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:

tim penjualan dan teknis PT Prasetia Dwidharma yang menangani permintaan Anda;
penyedia layanan yang kami pakai, yaitu Wix (platform situs dan formulir), LinkedIn (iklan dan formulir iklan), dan Google (pengelolaan tag); dan
instansi berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

7. Pengiriman data ke luar Indonesia

Penyedia layanan di atas dapat menyimpan atau memproses data di server di luar wilayah Indonesia. Kami melakukan pengiriman tersebut sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan tentang pelindungan data pribadi.

8. Berapa lama data disimpan

Data dari formulir dan percakapan kami simpan selama 24 bulan sejak komunikasi terakhir dengan Anda, kecuali peraturan mewajibkan penyimpanan lebih lama. Setelah itu data dihapus atau dimusnahkan.

9. Keamanan data

Kami membatasi akses ke data pribadi hanya kepada personel yang memerlukannya dan memakai layanan dengan pengamanan akses. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya secara tertulis kepada Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam.

10. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

mendapatkan informasi tentang identitas kami, dasar, dan tujuan penggunaan data Anda;
melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data Anda;
mengakses dan memperoleh salinan data Anda;
mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda;
menarik kembali persetujuan yang sudah diberikan;
mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;
menunda atau membatasi pemrosesan data Anda;
memperoleh dan memindahkan data Anda ke pengendali lain; dan
menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data sesuai peraturan.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke biochem@prasetia.co.id dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Kami menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan. Kami dapat meminta keterangan tambahan untuk memastikan identitas Anda.

11. Data anak

Situs dan produk kami ditujukan untuk pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

12. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan akan kami beritahukan melalui halaman ini sebelum berlaku, dengan tanggal berlaku yang baru.

13. Hubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke email biochem@prasetia.co.id, atau ke alamat kami di bagian 1.